Registrazione
La registrazione nel negozio online è volontaria. Al momento della registrazione, il cliente deve fornire i propri dati personali in modo veritiero.

Conclusione del contratto
Inviando un ordine, il cliente fa un'offerta vincolante per l'acquisto dei prodotti selezionati. Il contratto è concluso quando accettiamo l'offerta.

Prezzi e condizioni di pagamento
I prezzi indicati sono prezzi finali comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge. I prezzi dei nostri prodotti sono soggetti a modifiche senza preavviso.

Consegna e spese di spedizione
La consegna avviene all'indirizzo indicato dal cliente. Le spese di spedizione saranno indicate al cliente durante il processo d'ordine.

Restituzione e cambio
In linea di principio, per motivi igienici e per garantire la tutela della salute, non esiste il diritto di restituire o cambiare i prodotti. Tuttavia, in caso di prodotti danneggiati o difettosi, di prodotti non conformi alle specifiche o di quantità consegnate non corrette, ci impegniamo a effettuare un rimborso o una sostituzione. Vi chiediamo di effettuare un'ispezione al momento del ricevimento dei prodotti e di informarci entro 3 giorni se vi accorgete che i prodotti sono stati danneggiati durante il trasporto o consegnati in modo errato.

Per richiedere un rimborso o una sostituzione, si prega di inviare la richiesta via e-mail a kundenservice@lebensgenuss.ch, preferibilmente corredata da foto della merce danneggiata.

Diritto di recesso
Avete il diritto di revocare un ordine di prodotti. Il termine per il recesso scade non appena l'ordine è stato spedito. Per esercitare il diritto di recesso, vi preghiamo di comunicarcelo inviando la vostra comunicazione di recesso via e-mail a kundenservice@lebensgenuss.ch o utilizzando il modulo di contatto.

Rimborso
Provvederemo al rimborso immediatamente dopo il ricevimento della merce restituita o, nel caso di un ordine non consegnato, dopo la cancellazione dello stesso.

Responsabilità
Non ci assumiamo alcuna responsabilità per danni causati da un uso improprio della merce.

Protezione dei dati
La trasmissione di dati personali tramite il negozio è soggetta alla nostra dichiarazione sulla protezione dei dati. Si prega di leggere la nostra dichiarazione sulla protezione dei dati.

Foro competente
Si applica esclusivamente il diritto svizzero. Il foro competente è Zug.

Termini e condizioni generali
Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o sostituire i presenti Termini e condizioni generali in qualsiasi momento, a nostra esclusiva discrezione, pubblicando aggiornamenti e modifiche sul nostro sito web. Si prega di controllare regolarmente il nostro sito web per eventuali modifiche. Se una qualsiasi disposizione delle presenti CGV o di qualsiasi altro accordo è o diventa invalida, le restanti disposizioni delle presenti CGV e del contratto rimarranno in vigore.

In caso di conflitto tra le versioni tedesca, francese, inglese e italiana del presente contratto, prevarrà la versione tedesca.

Stato:
2023-08-22